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段女士投訴稱,在江岸區惠濟路55號惠爾康揚子江牛奶公司,花費675元訂購一年牛奶,發票上注明了規格是200毫升。近期該公司送來的牛奶,好像少了一些,她仔細一看,牛奶包裝上注明為190毫升。段女士認為這是“缺斤少兩”,她要求該公司賠償所訂的半年牛奶。
江岸區工商分局勞動工商所當即展開調解,揚子江公司解釋,公司提供的產品一直都是200毫升包裝,送到用戶家里的190毫升奶是送奶人員送錯了。經協商,揚子江牛奶公司答應補償段女士2個月牛奶。
工商人員稱,近年來食品飲料瓶悄然“瘦身”現象頻頻,部分飲料容量較之前少了10—50毫升,但售價并沒有降低,實為更換包裝變相提價。預訂牛奶性質不同,消費者已經預付款的商品,如果要變更容量,必須要提前征得消費者同意,否則有隱瞞消費者的嫌疑。
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